Política de Garantía

Todos los equipos, partes y piezas de TECNIGATOS INDUSTRIALES S.A.S, cuentan con una garantía de un año a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación, ofreciendo una reparación o sustitución del equipo dentro del periodo de vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal.

La garantía de los equipos se dará en fábrica, si el técnico debe desplazarse a otra ciudad los viáticos correrán por cuenta del cliente.

Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.

En caso de que la parte o pieza a garantía no presente falla por defecto de fábrica, la empresa no está obligada a realizar ningún cambio del producto o devolución de efectivo.

Para hacer valida la garantía del equipo el cliente deberá:

1. Presentar remisión o factura que avale la compra del producto.
2. Presentar el equipo o maquina con todos sus accesorios.

La garantía se invalidará en los siguientes casos:

1. Daños causados por descargas eléctricas o uso con voltaje incorrecto.
2. Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.
3. Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por TECNIGATOS INDUSTRIALES S.A.S